Preguntas frecuentes

Tenemos 3 tarifas fijas, definidas a partir de la complejidad y el tamaño del diseño.

Ponchado sencillo – Diseños con detalles simples y complejidad baja. Normalmente menores a 10 cm, si son más grandes pero con trazos sencillos aún aplica esta tarifa.

Ponchado medio – Diseños pequeños con muchos detalles entre 8 o 12 cm, o más grandes con una dificultad media normalmente menores a 18 cm.

Ponchado complejo – Diseños dificultad alta, normalmente mayores a 18 cm, con muchos detalles.

Puedes consultar Nuestro trabajo para ver ejemplos de cada tarifa. Si aún tienes dudas de cual tarifa elegir, puedes escribirnos en el chat, por whatsapp o al correo contacto@ponchadosprofesionales.com

Dependiendo del tipo de ponchado, los tiempos para su envío son:

En caso de alguna urgencia nos puedes avisar y acordamos una fecha y hora de entrega.

Para registrarte y realizar una compra por favor sigue los siguientes pasos:

  1. El registro lo debes hacer en la sección Mi cuenta.
  2. Ya registrado, te llegará un correo electrónico para que puedas cambiar tu contraseña.
  3. Ingresa a Mi cuenta y ve a la opción “Solicitar ponchados” y selecciona el tipo de diseño requerido.
  4. A la derecha encontrarás un formulario para que completes los datos como: medidas, tela o material, números de colores.
  5. Debes cargar tu imagen con el botón “Selecciona archivos” o si lo prefieres puedes enviarla por whatsapp.
  6. Para continuar con el proceso selecciona “Añadir al carrito”
  7. Valida que la información de tu solicitud es correcta y selecciona “Finalizar compra” o en su caso “Seguir comprando”.
  8. Elige la forma de pago y habilita la casilla de términos y condiciones. Confirma tu compra dando clic en “realizar el pedido”
  9. Se te mostrará una pantalla con el número y detalles del pedido. Esta información también te llegará a tu correo.

Estamos para servirte, comunícate con nosotros para cualquier duda.

Para tu facilidad, contamos con diferentes medios de pago:

    • Stripe – Con tarjetas bancarias Visa, Mastercard o American Express.
    • Paypal – Con saldo o tarjetas bancarias Visa, Mastercard o American Express.
    • Transferencia bancaria

Puede enviarnos cualquier formato de imagen:  CorelDR, Adobe Photoshop, Adobe ilustrator, jpg, png, bmp, gif, documentos como pdf, o cualquiera en formato de office.

Tus diseños los recibirás en 3 archivos:

– Un .EMB del programa wilcom, no es editable es el archivo fuente y sugerimos guardarlo.

-Un .PDF es la hoja de producción que contiene vista previa, cortes y de más características.

-Un archivo para tu máquina bordadora:

        • .DST para Tajima
        • .JEF para Janome Elna, Kenmore
        • .XXX para Singer
        • .PES para Brother
        • .EXP para Bernina y Melco

O en su caso, indícanos el formato que requieres.

Las modificaciones sencillas no tienen costo, es parte de nuestro servicio. Sólo en casos cuando el diseño cambie radicalmente y esto nos obligue a digitalizarlo nuevamente, se puede tener un costo.

      •